1.1 SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Zennar Collection
E- Posta: [email protected]
1.2 ALICI BİLGİLERİ
Müşteri olarak zennarcollection.com alışveriş sitesine üye olan kişidir. ALICI bilgileri olarak üye olurken kaydedilen adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin esasını oluşturan, ALICI’nın, SATICI’ya ait zennarcollection.com internet sitesinde gerçekleştirdiği elektronik ortamda siparişi kapsayan, sipariş edilen ürünün nitelikleri, satış fiyatı, teslimatı ve ALICI ve SATICI’nın hak ve yükümlülükleri hakkındaki bilgilerin düzenlenmesi amacını taşımaktadır. İşbu sözleşme, taraflar arasında, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak, hak ve yükümlülüklerin belirlenmesine dairdir.
MADDE 3 SÖZLEŞMENİN KONUSU OLAN ÜRÜN
Satışa sunulan ürünlerin özellikleri ve işlevleri zennarcollection.com adresi üzerinden görülmektedir. İnternet sitesi üzerinden sergilenen ve ilan edilen fiyatlar, ürünün satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar dönemsel olarak değişiklik gösterebilmektedir. İnternet sitesinde SATICI tarafından değiştirilen ve güncellenen fiyatlar geçerlilik göstermektedir.
MADDE 4 GENEL HÜKÜMLER
4.1.ALICI, zennarcollection.com internet sitesinde yapmış olduğu alışveriş ile birlikte sözleşme konusu ürünün özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri onayladığını ve elektronik ortamda satış sözleşmesi yaparak satın almaya onay verdiğini kabul ve teyit eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın siparişi için belirtmiş olduğu teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak, KARGO tarafından ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sipariş teslimatı ile ilgili tüm kargo ve sevkiyat masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır. ALICI, teslimat için herhangi bir ek ücret ödemeyecektir.
4.4. Kargo firmasının ürünün teslimatı sırasında karşılaşabileceği herhangi bir sorun nedeniyle teslimatın gecikmesine karşın SATICI’nın sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.5.Sözleşmenin konusunu oluşturan ürünler, ALICI tarafından belirtilen adrese ve ilgili kişiye teslim edilir. Yanlış verilen adreslerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
4.6. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun her ne sebeple olursa olsun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.7.SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmesinden sorumludur. Buna karşılık Satıcının kusurundan kaynaklanmayan, teslimat sırasında sipariş konusu ürünlerde meydana gelen hasardan SATICI sorumlu değildir. Hasar tespit edilmesi halinde, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
4.8. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.9. SATICI, sipariş konusu ürünü süresi içinde teslim edemez veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremez ise bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişi iptal etme, emsal ürünle değiştirme veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar erteleme haklarından birini kullanabilir. ALICI siparişi iptal etmesi halinde, 10 günlük süre içinde oluşturulan siparişin toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
4.10.İşbu internet sitesinde oluşturulan siparişlerde ödeme şekli kredi kartı olarak kabul edilmiş olup kapıda nakit ödeme kabul edilmemektedir.
4.11. ALICI’nın kredi kartıyla yapmış olduğu ödemede, ALICI’nın siparişi iptal etmesinden itibaren sipariş bedeli 7 gün içinde SATICI tarafından ilgili bankaya iade edilir. İşbu sözleşmede iade süreciyle ilgili, bankadan kaynaklı gecikmelere karşı SATICI’nın herhangi bir müdahalesi olamayacağından, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI’nın hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceği şimdiden kabul edilmelidir
4.12. Her ne nedenle olursa olsun sipariş konusu bedelin ödenmemesi veya ödeme talimatının banka nezdinde iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
4.13. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi gereklidir.
4.14. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi durumunda ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda ürünün SATICI’ya teslimine ilişkin nakliyat giderleri ALICI’ya aittir.
CAYMA HAKKI MADDE 5
5.1 ALICI, sözleşme konusu ürünün istenilen adresteki kişi/ kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Özel tasarım ürünler, kulak için kullanılan ürünler, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için; belirtilen süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması, ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir.
5.3. Tüketicinin onayı ile ilgili özel tasarımın ifasına başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
5.4. Cayma hakkının kullanılmış olması ancak, sipariş konusu ürünün 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilmiş olması durumunda, SATICI’ya gönderilen ürün ile ilgili kargo teslim tutanağı örneği, fatura aslının, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa yan aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin ve ürünlerin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
5.5. Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’ya özel, kişiselleştirilmiş olarak hazırlanan aksesuar ürünleri ve ALICI tarafından ambalajı açılmış olan diğer ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle ve Yönetmelik gereği mümkün değildir.
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.